3 cuotas sin interés tarjetas bancarizadas

Retirá gratis en sucursal

Política de cambios

Cambios

Si necesitás hacer un cambio de talle, modelo o producto, tenés hasta 30 días corridos desde que recibís tu compra para gestionarlo.

 

Condiciones del producto

Para que el cambio pueda realizarse, los productos deben estar:
✔ Sin uso
✔ En perfecto estado
✔ Con etiquetas y empaques originales
Si al recibir el producto devuelto notamos que no cumple con estas condiciones, el cambio será rechazado y te enviaremos nuevamente el mismo artículo.

 

Importante al recibir tu pedido

Si al momento de la entrega detectás alguna falla, defecto o faltante, comunicate con nosotros lo antes posible por WhatsApp:
📲 351 2002914

Aclaración:
Los productos deben ser remitidos mediante correo Argentino.
Tu primer cambio es totalmente gratis; los gastos de envío corren por cuenta y orden de la empresa y no corresponde que pagues ningún cargo adicional.
En caso de necesitar un segundo cambio, los gastos de envío correrán por cuenta y orden del cliente.

Cómo realizar un cambio:
Si tu producto cumple con las condiciones, contás con las siguientes opciones para realizar el cambio:

  • En nuestras sucursales físicas: debes presentar el producto junto con la factura de compra que enviamos vía email. En caso de que el talle solicitado o el producto no se encuentre disponible, el personal de la sucursal te informará su disponibilidad y solicitará el mismo a nuestra casa central; en caso de no haber stock, podrás elegir un producto de tu agrado de la tienda.
  • Despachando el producto en una Sucursal del correo: te enviaremos una etiqueta para que pegues en la bolsa y puedas enviarlo de forma gratuita.

Preparación del producto:

  • En caso de ser calzado, el producto debe ser enviado en su caja correspondiente (en la mejor condición posible) y si es indumentaria, en su bolsa y con los accesorios correspondientes si los tuviera.
  • Podés embalar el contenido en la bolsa en la cual lo recibiste siempre que quites la etiqueta original del envío, o en su defecto, en una de color oscuro para que no se vea el contenido. Una vez recibido en nuestro depósito central, pasa por el control de calidad correspondiente y si cumple las condiciones, el cambio es aprobado.
  • Si el cambio es aprobado, te enviaremos el o los productos nuevos a tu domicilio, notificándote el número de seguimiento vía e-mail.
  • En caso de identificar que los productos devueltos no cumplen con estas condiciones, será anulado el cambio y te reenviaremos ese mismo producto.
  • Si solicitaste la devolución de dinero, gestionaremos con el área de facturación la misma y luego te enviaremos el comprobante vía e-mail.

ROPA INTERIOR (Medias, Boxers, Bombachas, etc), BARBIJOS, TRAJES DE BAÑO Y PRODUCTOS PERSONALIZADOS (Ej: Camisetas estampadas) NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN. EL CÓDIGO DEL PRODUCTO LO ENCONTRÁS EN LA ETIQUETA DE LA PRENDA O EN LA CAJA DEL CALZADO.